Veelgestelde vragen
Zijn alle producten van PUUR ZEN fair trade?
De yogakleding die PUUR ZEN verkoopt is van organisch katoen en bamboe geproduceerd en veel van de lifestyle producten hebben het fair trade kenmerk. Alle producten zijn op een eerlijke en verantwoorde manier geproduceerd.
Hoe plaats ik een bestelling?
Bij PUUR ZEN hoef je geen account aan te maken of in te loggen.
Plaats eenvoudig je artikel in het winkelmandje door op de knop 'bestel' te klikken en vul je gegevens in. Bij de afronding van je bestelling krijg je een overzichtje te zien met al je producten en de eventueel bijkomende verzendkosten. Controleer je bestelling; daarna volgt de betaling via iDeal, alles wijst zich vanzelf. Van je bestelling krijg je van PUUR ZEN een bevestiging per email, dus vergeet niet je e-mailadres in te vullen bij je gegevens!
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Nadat je je bestelling in je winkelmandje hebt geplaatst wordt je automatisch doorgestuurd naar de (beveiligde) ideal-kassa, waar je jouw bank kunt kiezen en je overschrijving kunt realiseren. Je hebt ook de mogelijkheid de Ideal betaling over te slaan en later je bankoverschrijving te doen, alle gegevens staan op je bevestiging van je bestelling die je per email ontvangt. Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling verzonden.
Als ik een bestelling plaats bij PUUR ZEN wanneer heb ik het dan in huis?
PUUR ZEN heeft veel producten op voorraad dus een groot deel van de producten wordt na betaling vrijwel meteen opgestuurd. Mocht er onverhoopt een artikel niet op voorraad zijn, dan staat de levertijd bij het product vermeld.
Kan ik een product ruilen of retourneren?
Je kunt het artikel ruilen of retourneren binnen 8 dagen in originele verpakking. Je moet het dan wel even van tevoren melden per e-mail. PUUR ZEN zal na ontvangst van het retourartikel het bedrag restitueren. Verzendkosten voor het retourneren vergoedt PUUR ZEN niet.
Verkoopt PUUR ZEN ook cadeaubonnen?
Op het moment nog niet, maar wat niet is kan nog komen!
Waar vind ik de algemene voorwaarden van PUUR ZEN?
De algemene voorwaarden vind je in de webshop en hier: Algemene Voorwaarden
Mijn vraag staat hier niet bij. Hoe kan ik PUUR ZEN bereiken om alsnog antwoord te krijgen op mijn vraag?
Je kunt ons bellen, e-mailen of ons contactformulier invullen en versturen. Alle gegevens van PUUR ZEN staan op
de Neem contact op pagina.